Сервис

Невский завод осуществляет полный комплекс услуг по техническому обслуживанию всей номенклатуры производимого оборудования. В рамках сервисной компетенции реализуется комплексная программа долгосрочного сервисного обслуживания газоперекачивающих агрегатов, энергетических установок, паротурбинного и компрессорного оборудования.

      На объектах обслуживания специалистами Невского завода осуществляется

      • Техническое руководство монтажными и пуско-наладочными работами;
      • Планирование технического обслуживания и ремонта (ТОиР);
      • Организация, управление и выполнение работ по ТОиР;
      • Организация оперативных вызовов и обеспечение присутствия представителей компаний-поставщиков оборудования;
      • Обеспечение необходимой нормативно-технической документацией на ТОиР;
      • Проведение работ по продлению ресурса оборудования, отдельных узлов и деталей агрегатов с выдачей заключения о возможности дальнейшей эксплуатации;
      • Обеспечение эксплуатирующих организаций комплектами запасных частей;
      • Организация системы сбора, систематизации и обобщения информации с мест эксплуатации и обеспечение ее функционирования;
      • Модернизация оборудования;
      • Оперативная техническая поддержка.

      Долгосрочное сервисное обслуживание

      Приоритетным направлением взаимодействия с заказчиками является заключение долгосрочных сервисных договоров, которые обеспечивают наилучшие условия поддержания работы оборудования.

      Ключевыми моментами и преимуществами в работе по договорам долгосрочного обслуживания являются:

      • индивидуальный подход к обслуживанию оборудования;
      • гибкость в выборе объемов и оплаты услуг;
      • круглосуточная техническая поддержка заказчика;
      • удаленный мониторинг и диагностика работы оборудования;
      • постоянное присутствие представителя компании на объекте заказчика;
      • оптимизация работы склада запасных частей на объекте заказчика;
      • оптимизация финансовых затрат и экономия временных ресурсов.

      Принципы организации долгосрочного сервисного обслуживания

      • Договор обслуживания предусматривает выполнение планового обслуживания контрактного оборудования, включая поставку запасных частей и выполнение работ на объекте;
      • Невский завод выполняет внеплановые работы основного оборудования в максимально сжатые сроки;
      • Объемом работ предусматриваются инжиниринговое консультирование и техническая поддержка заказчика;
      • По запросу заказчика организовывается обучение эксплуатационного и ремонтного персонала, повышение его квалификации и аттестация в учебном центре ООО «ГЭХ»;
      • По согласованию сторон предлагается расширенная гарантия на выполненные работы и поставленные запасные части, а также гарантированные эксплуатационные параметры (коэффициент оперативной готовности, технико-экономические показатели);
      • Оплата работ и услуг осуществляется по согласованному графику платежей;
      • С целью снижения сроков простоя оборудования по согласованию Невский завод организовывает склад запасных частей, зарезервированный под нужды заказчика.

      Формат долгосрочного сервисного обслуживания дает следующие основные преимущества

      • параметры оборудования гарантированно соответствуют заявленным техническим данным;
      • оборудование находится в состоянии, обеспечивающем его надежную и безопасную эксплуатацию;
      • заказчик получает гарантии на продукцию, понимание сроков ее изготовления и минимальную стоимость на общий комплекс услуг;
      • производитель контролирует состояние оборудования и обеспечивает конкурентные цены.

      Экономический эффект от реализации ДСО достигается за счет повышения надежности и доступности оборудования для Заказчика.